Jeu responsable
Les jeux d’argent dans un casino en ligne sont principalement pratiqués à des fins de divertissement. Cependant, certaines personnes perdent le contrôle d’elles-mêmes lorsqu’elles jouent. Avant de commencer à jouer, il est important de comprendre que les jeux d’argent ne doivent pas être considérés comme une source de revenus ni comme un moyen de rembourser ses dettes. Il est conseillé de suivre quotidiennement le temps passé et les sommes dépensées dans un casino en ligne.
Aide en cas de problèmes liés au jeu
Si vous pensez commencer à dépenser plus d’argent que vous ne pouvez vous le permettre, ou si le jeu commence à perturber vos activités quotidiennes habituelles, nous vous recommandons vivement d’envisager plusieurs mesures susceptibles de vous aider, telles que la définition de limites personnelles de jeu, le recours à l’auto-exclusion et la recherche d’aide et de soutien auprès d’organismes indépendants de confiance.
Limites personnelles
Les limites peuvent être modifiées à tout moment. Toute diminution d’une limite prend effet immédiatement. En revanche, une augmentation ne peut être appliquée qu’après confirmation par e-mail et uniquement après l’expiration de la limite précédente du même type, afin d’éviter les décisions précipitées. Si vous avez besoin d’informations complémentaires ou d’assistance concernant la fonctionnalité des limites personnelles, veuillez contacter le service client.
Limite de dépôt. Vous pouvez définir une limite pour vos dépôts quotidiens, hebdomadaires ou mensuels. Veuillez noter qu’en raison de la nature décentralisée et technique des cryptomonnaies, les limites de dépôt ne peuvent pas toujours être appliquées aux transactions en cryptomonnaies. Si vous souhaitez imposer des restrictions sur les dépôts, veuillez utiliser les autres moyens de paiement disponibles ainsi que les outils de jeu responsable.
Limite de pertes. Vous pouvez définir une limite pour vos pertes au casino par jour, par semaine ou par mois.
Limite de mises. Vous pouvez définir une limite pour le montant total misé par jour, par semaine ou par mois.
Limite de pause temporaire. Vous pouvez définir une période de pause pour une durée déterminée (1 semaine, 1 mois, 3 mois ou 6 mois). Tant que cette limite est active, vous ne pouvez pas effectuer de dépôts en monnaie fiduciaire au casino et vous êtes exclu de toutes les offres promotionnelles. Vous pouvez toutefois retirer les fonds restants pendant cette période. Veuillez noter qu’en raison de la nature technique des transactions en cryptomonnaies, certains dépôts en cryptomonnaies peuvent tout de même être traités avec succès lorsque la limite de pause est active. La période de pause est appliquée immédiatement à votre compte. À son expiration, votre compte est automatiquement réactivé.
Limite d’auto-exclusion. Vous pouvez définir une période d’auto-exclusion pour une durée déterminée (6 mois, 9 mois ou 1 an) ou pour une durée indéterminée. Dès son activation, votre compte joueur est immédiatement désactivé et vous êtes exclu de toutes les offres promotionnelles pendant la période choisie. Vous ne pourrez pas effectuer de dépôts en monnaie fiduciaire tant que cette limite sera active. Toutefois, les soldes restants, y compris les transactions en cryptomonnaies traitées avec succès qui pourraient encore avoir lieu en raison de la nature technique des paiements en cryptomonnaies, peuvent être retirés manuellement sur demande via nos canaux d’assistance à la clientèle. Les fonds restant sur votre solde seront versés conformément aux limites de retrait du casino. Veuillez noter qu’une auto-exclusion active ne vous dispense pas de la procédure de vérification si le casino l’exige pour traiter les fonds.
Pour définir vos limites, veuillez suivre le lien correspondant ou, si vous le préférez, nous contacter via le chat en direct ou par e-mail à l’adresse [email protected].
Aide extérieure
Vous pouvez contacter l’un des organismes suivants pour obtenir des conseils et du soutien :
Protection des mineurs
Therospin Casino accepte uniquement les joueurs âgés d’au moins 18 ans et utilise tous les moyens disponibles pour empêcher les mineurs de tenter de s’inscrire et de jouer sur notre casino. Le casino se réserve le droit de demander une preuve d’identité et, si le joueur n’a pas atteint l’âge légal pour jouer, l’accès au site web lui sera refusé. Nous sommes toutefois conscients que la grande disponibilité d’Internet permet encore aux personnes mineures de s’inscrire et de jouer dans un casino en ligne. Nous encourageons donc vivement les parents à coopérer afin de protéger leurs enfants contre l’accès libre aux sites de jeux d’argent. Des logiciels spécialisés peuvent aider à cet égard. Veuillez consulter les sites web suivants pour obtenir de plus amples informations.