FAQ

Il processo di registrazione è molto semplice. Tutto ciò che devi fare è cliccare sul pulsante Registrati mostrato in ogni pagina del nostro sito web. Successivamente, devi inserire i tuoi dati nei campi richiesti (ad es. nome utente, password ed email) e quindi spuntare la casella per accettare i Termini e Condizioni. L'ultimo passaggio: conferma semplicemente il tuo conto cliccando sul link di verifica che riceverai via email poco dopo la registrazione.

Se desideri ripristinare la password, devi andare alla pagina di accesso e cliccare sul pulsante "Password dimenticata?". Successivamente, devi inserire il tuo indirizzo email e cliccare su "Reimposta password". Riceverai le istruzioni su come recuperare la password poco dopo.

Se dimentichi la tua email, dovrai contattare il servizio clienti. Dobbiamo seguire una procedura di identificazione per verificare la tua identità. Lo specialista dell'assistenza clienti ti aiuterà a recuperare la tua email. Tieni presente che non si tratta di una procedura fissa, ma di un processo gestito individualmente per ciascun conto.

È possibile creare al massimo un conto per persona, famiglia/nucleo familiare, indirizzo di residenza, indirizzo email, indirizzo IP, numero di telefono, numero di conto, numero di carta di credito o debito, numero di e-wallet, conto del sistema di pagamento (Neteller, Skrill, ecc.), dispositivo elettronico (computer, cellulare, tablet, ecc.). Il tuo conto verrà sospeso immediatamente se possiedi più di un conto e tutti i tuoi fondi saranno confiscati.

Questo può essere fatto facilmente e ogni cliente è libero di passare da e verso qualsiasi delle nostre valute disponibili. Per fare ciò, devi solo selezionare la valuta che preferisci prima di effettuare un deposito. Tieni presente che puoi richiedere un pagamento solo nella valuta del tuo portafoglio.

Therospin Casino accetta le seguenti valute: EUR, USD, NZD, CAD, AUD, INR, NOK, BTC, USDT, LTC, ETH, USDC.

Tutti i depositi verranno elaborati quasi istantaneamente.

Tutte le richieste di prelievo vengono solitamente elaborate entro 48 ore. I tempi di transazione effettivi possono variare a seconda dei diversi metodi di pagamento. Nella maggior parte dei casi, avverrà immediatamente dopo l'avvio del pagamento. Alcuni metodi di pagamento potrebbero richiedere fino a 7 giorni lavorativi per elaborare il prelievo.

I limiti effettivi sono consultabili nella pagina Pagamenti.

Tutte le transazioni sono gratuite.

Sì, esistono determinati limiti, consultabili nella pagina Termini e Condizioni.

Tutti i bonus e le relative condizioni sono consultabili nella pagina «Termini e Condizioni dei Bonus».

Il requisito di puntata si applica nel settore del gioco d'azzardo nei giochi in cui valgono specifici termini di bonus. Durante il processo di puntata, tutte le tue scommesse verranno sommate fino al raggiungimento dell'importo richiesto. Generalmente, l'importo del bonus viene moltiplicato per il requisito di puntata. Ad esempio, se l'importo del bonus è di 100 € e il requisito di puntata è di 50 volte, significa che dovrai effettuare puntate fino a raggiungere l'importo di 5.000 € per completare il requisito.

Si prega di leggere attentamente i termini del bonus. A volte, se si violano le regole o le si ignora (ad esempio, se si scommette il bonus superando i limiti consentiti), la puntata non verrà accettata. Se non hai violato alcuna regola o termine e riscontri questo problema per errore, puoi contattare la nostra assistenza clienti per ricevere supporto.

Sì, puoi ricevere un'offerta di bonus personale in qualsiasi momento.

Sì, le tue informazioni personali sono protette in modo molto sicuro. La sicurezza dei tuoi dati privati è una delle cose più importanti per noi. Possiamo garantire la massima protezione da parte nostra.

Therospin Casino può chiederti di confermare la tua identità in qualsiasi momento.

Una volta ricevuti tutti i documenti richiesti, il tuo conto verrà verificato immediatamente.

Puoi impostare i tuoi limiti di deposito personali per evitare grandi perdite.

Per aiutarti a giocare in modo responsabile, ti suggeriamo di impostare qualsiasi limite che possa aiutarti in questo senso: limite di deposito, limite di perdita, limite di puntata, limite di sessione di gioco e il tempo che puoi dedicare al gioco (al giorno, alla settimana, al mese).

Per impostare uno qualsiasi dei limiti sopra indicati, è necessario contattare il nostro team di supporto. Puoi farlo inviando un'email a [email protected].